Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

e23bet thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
e23bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ hoặc theo yêu cầu cụ thể từ bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin gửi đi — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ; bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trang web — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn và đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách e23bet xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có thông tin nào vượt ra ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch MoMo và ZaloPay chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút và không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài hệ thống.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — thường thông qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xem xét xóa theo lịch định kỳ hoặc theo yêu cầu trực tiếp từ bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản ở những khu vực mà dịch vụ được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.